危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、科学研究(scientific research)、经济危机(economic crisis)、世界各国(world)、直接经验(direct experience)、政治危机(political crisis)、工作失误(work mistake)、设身处地(be considerate)、短小精悍(short and perfect)、群众利益诉求

[单选题]危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。

A. A、识别信息
B. B、搜集信息
C. C、筛选信息
D. D、建立信息库

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[多选题]在我国，应急预案体系的分类结构包括（）。

A. 整体预案
B. 专项预案
C. 部门预案
D. 单位预案
E. 综合预案

[单选题]在人们提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）

A. 案例分析
B. 科学研究
C. 学习
D. 直接经验

[单选题]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）

A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象

[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的（）

A. 处置危机，必须以人为本，设身处地^{(be considerate)}为群众着想。
B. 须以第一时间为原则，迅速采取处置措施
C. 须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D. 坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误^{(work mistake)}，建立于群众沟通谅解的基础

[多选题]以下对政府公共危机管理的效率原则表述正确的是（）

A. 政府在危机管理中要追求经济效率
B. 政府在危机管理中要以短小精悍^{(short and perfect)}的队伍实现有效救助的目标
C. 政府在危机管理中要付出最小的成本
D. 世界各国政府均重视危机管理的精干高效的原则

[多选题]按照基本动因可将公共危机分为（）

A. 人为危机
B. 政治危机
C. 经济危机
D. 自然危机

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