【名词&注释】
金融机构(financial institution)、网上银行(internet banking)、客户经理(customer manager)、操作员(operator)、网上支付(network payment)、非现金支付(non-cash payment)、自动柜员机(atm)、授权委托书(letter of attorney)、不支持(not support)、准贷记卡
[单选题]通过网上银行个人信息管理模块下的“网上挂失”交易不能挂失的账户种类是()。
A. A、活期一本通
B. B、借记卡
C. C、准贷记卡
D. D、贷记卡
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学习资料:
[多选题]集团客户如欲使用网上银行集团理财功能,必须()。
A. A、母公司成为网上银行注册客户
B. B、子公司成为网上银行注册客户
C. C、子公司完成对母公司的授权
D. D、母公司完成对子公司的授权
[多选题]下列对网上银行企业客户注销描述正确的是()。
A. A、必须到原受理行办理
B. B、应提供授权委托书(letter of attorney)
C. C、先作废操作员证书再进行注销处理
D. D、原证书介质不再收回
[单选题]网上银行个人注册客户使用“支付转账”功能从注册的借记卡向省外开立的企业账户划款,()。
A. A、系统不支持(not support)该交易
B. B、资金实时到账
C. C、交易需落地处理
D. D、日终清算时系统自动划转
[多选题]支付性电子商务是指()的电子商务。
A. A、但不实际进行网上货物运送
B. B、实际进行网上支付
C. C、实行非现金支付
D. D、实际进行网上货物运送
[单选题]对离行式自助设备加钞、取钞采取的管理模式是()。
A. A、集中管理或由挂靠营业机构进行管理
B. B、分散管理或由挂靠营业机构管理
C. C、集中管理或由附近任一营业机构管理
D. D、分散管理或由附近任一营业机构管理
[多选题]自动柜员机(atm)的打印模块包括()。
A. A、流水打印机B、凭条打印机C、报表打印机D、存折打印机
[单选题]95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。
A. A、1
B. B、3
C. C、5
D. D、10
[多选题]立体推进电子银行营销工作,须由产品经理、客户经理和()组成强大的电子银行营销服务力量。
A. A、95599人工座席
B. B、临柜员工
C. C、网点大堂经理
D. D、远程维护专家
[单选题]电子银行的跨境业务活动,是指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统,向()提供的电子银行服务活动。
A. A、境内客户或企业在境外交易;
B. B、境外客户或企业在境内交易;
C. C、境内居民或企业;
D. D、境外居民或企业。
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