下列哪个文档说明了项目需要产生的成果和需要完成的工作？（）

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、积极参与(active participation)、项目经理(project manager)、项目选择(project selection)、组成部分(part)、生产商(manufacturer)、范围说明书、“创造性”、柱状图(columnar section)、集中精力

[单选题]下列哪个文档说明了项目需要产生的成果和需要完成的工作？（）

A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 项目范围说明书
D. 绩效报告

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[单选题]项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度。项目经理应使用下列哪一项技术来解决问题？（）

A. 妥协
B. 合作
C. 强迫
D. 包容

[单选题]完成项目选择后，应如何定义项目？（）

A. A、范围基准
B. B、范围说明书
C. C、范围管理计划
D. D、项目管理计划

[单选题]合同可能用可以理解的和强制的形式书写，所以项目人员常常试图使用“创造性”完善合同的条款和条件。如果下列所有的选择可用，满足项目的最好的行动方针是（）

A. 准备独特的条款和条件
B. 适用一个现有的合同
C. 只要有可能就使用标准条款
D. 避免使用合同文件
E. 上述都不是

[单选题]你正在为一家处于领先地位的西部乡村服装生产商工作。你正在管理一个以增加顾客接待量和效率为目的零售商店布局重新设计的项目。这个项目的许多工作都要在现场完成，而且需要商店员工的积极参与。而这些员工中有很多都是一个以鼓动劳工闹事而著称的终生会员。那么你的进度安排中的一个重要的组成部分必定是（）

A. 一个资源矩阵
B. 缓存和储备
C. 一个资源筹集日程
D. 一个资源柱状图^{(columnar section)}

[单选题]Debra认识到她必须决定项目可能在哪些方面有风险。在识别这些风险中，下列哪一工具对她没有什么用处？（）

A. Ishikawa图
B. 系统或方式流程表
C. c与项目相关者面谈
D. 纠正行动

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