实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这

【名词&注释】

心理特点(psychological characteristics)、心理活动(mental activity)、规章制度、工作经验(work experience)、信息沟通(information communication)、沟通网络(communication network)、首因效应和近因效应、“自己人”效应、明文规定(express provision)、报喜不报忧

[单选题]实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。

A. 夸张
B. 扭曲
C. 过滤
D. 焦虑

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[多选题]演讲时分析听众的心理特点，主要有以下几方面：（）

A. A、信息接受的选择性
B. B、独立意识与从众心理的矛盾统一
C. C、看热闹的心理
D. D、“名片”效应与“自己人”效应
E. E、首因效应和近因效应

[单选题]在组织中依据规章制度明文规定^{(express provision)}的原则进行的沟通属于（）。

A. 书面信息沟通
B. 下向沟通
C. 正式沟通
D. 上向沟通

[单选题]正式沟通中，最集权化的沟通网络模式是（）。

A. Y式
B. 轮式
C. 链式
D. 环式

[单选题]如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听

[单选题]如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验，我们应该选择的领导模式是（）。

A. 命令式
B. 指导式
C. 扶持式
D. 委托式

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