营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货

【名词&注释】

电子秤(electronic scale)、基本原理(basic principle)、打印机(printer)、方式方法、显示屏(display screen)、不良导体(poor conductor)、营业员(trade assistant)、抵抗力(resistance)、抵抗性(resistibility)、创造性的(creative)

[单选题]营业员^{(trade assistant)}将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的^(creative)售货方式方法，为顾客服务的技巧称为（）。

A. 赚钱艺术
B. 接待艺术
C. 服务艺术
D. 售货艺术

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学习资料：

[单选题]数量验收必须确保（）。

A. A、质量规格
B. B、机件完整
C. C、单货相符
D. D、配件齐全

[单选题]脆性体在荷重的作用下（）。

A. A、没有抵抗力^(resistance)
B. B、抵抗性^{(resistibility)}过强
C. C、有微弱的抵抗力^(resistance)
D. D、有正常的抵抗力^(resistance)

[单选题]玻璃是热的（）。

A. A、一般导体
B. B、良导体
C. C、不良导体
D. D、半导体

[单选题]电子秤的（）由若干控制按键组成。

A. 打印机
B. 显示屏
C. 信息处理器
D. 控制器

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