【名词&注释】
澳大利亚(australia)、产品设计(product design)、注意事项(points for attention)、民事责任(civil liability)、售后服务(after service)、自主选择权(independent option)、信息反馈机制(information feedback mechanism)、明确要求(definite requirements)、公平交易权(the right to fair exchange)、香港证监会
[多选题]下列哪些是属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?()
A. 《银行营运守则》
B. 《金融消费者管理局法》
C. 《金融服务改革法令》
D. 《存款保险公司法》
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学习资料:
[多选题]王某在个体户刘某处购买毛衣,刘介绍其试穿一件毛衣,王某试后感觉不合适,便脱下要走,但刘某执意要王某买下这件毛衣,否则别想离开。王某无奈,只好买下毛衣。刘的行为侵犯了().
A. A、安全权
B. B、维护尊严权
C. C、自主选择权
D. D、公平交易权(the right to fair exchange)
[多选题]香港证监会公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》,在金融产品的()的信息披露方面均作出了明确要求(definite requirements)。
A. 设计阶段
B. 售前
C. 销售过程中
D. 售后
[单选题]消费者可以通过()划转资金,可以使用储蓄卡在全国范围内实现通兑、ATM取现、消费等。
A. 活期账户
B. 定期账户
C. 信用账户
D. 贷款账户
[单选题]境外商业银行往往将()定价做为其选择客户、实现市场发展战略的重要工具。
A. A、存款
B. B、服务
C. C、持卡数量
[单选题]会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制(information feedback mechanism),提高产品创新能力,减少因()本身原因导致的消费者投诉
A. A、服务
B. B、产品
C. C、机制
[多选题]下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息()
A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的
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