【导读】
必典考网发布卷烟品牌营销高级理论题库2022试题答案(10.03),更多卷烟品牌营销高级理论题库的答案解析请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。
1. [单选题]投诉率即反映为投诉的()占企业总零售客户的比重。
A. 零售户次数 B. 零售户数 C. 有效次数 D. 以上都错