没有（），就没有形成一次完整的沟通。

【名词&注释】

语言表达(language expression)、人际沟通(interpersonal communication)、切身利益(vital interests)、管理层、破坏性(destructive)、非正式(informal)、描述性语言(descriptive language)、大多数(most)、不应该、存在着(there are)

[单选题]没有（），就没有形成一次完整的沟通。

A. 面谈
B. 反馈
C. 评价
D. 批评

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[单选题]组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着^{(there are)}非正式沟通，其特点为（）。

A. 被大多数^(most)员工视为可信并可靠，传播迅速.破坏性大
B. 在管理层控制范围.涉及组织中所有人的利益传播迅速
C. 不受管理层控制，关系到人们的切身利益
D. 沟通效率低，带有一定的片面性

[单选题]我们不应该使用的语言表达模式是（）。

A. 赞赏性语言
B. 破坏性语言
C. 描述性语言^{(descriptive language)}
D. 建设性语言

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通

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