消费者购买的程序是（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、购买决策(purchase decision)、分类管理(classified management)、便利店(convenience store)、目标消费群(target consumer group)

[单选题]消费者购买的程序是（）。

A. A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
B. B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
C. C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
D. D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

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学习资料：

[单选题]冲动型购物行为在购物过程中，易受外界因素的影响，靠一时的心血来潮，很少考虑（）情况。

A. A、式样或花色
B. B、花色或适用
C. C、价格或适用
D. D、式样或价格

[单选题]品类结构是将该品类的产品进行分类管理，以确保产品的选择能满足（）的需求。

A. A、常规顾客
B. B、目标消费群^{(target consumer group)}
C. C、购物群
D. D、顾客

[多选题]抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

A. A、体格、身高、年龄、体重
B. B、是否有伤疤或文身
C. C、使用哪类器械
D. D、衣着（衣服、裤子、鞋、眼镜）

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