大堂经理对总行有统一口径及产品和服务介绍的内容可现场答复，对

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、健身俱乐部(fitness club)、不良资产(bad assets)、非法经营(illegal business)、娱乐场所、个体工商户(individual business households)、销售业务(selling operation)、法定代表人、流动比率(current ratio)、黄金珠宝

[多选题]大堂经理对总行有统一口径及产品和服务介绍的内容可现场答复，对（）等内容，可婉言谢绝采访。

A. 社会关注
B. 争议较大
C. 有关案件
D. 企业形象

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[多选题]下列属于谨慎和限制发展的分期商户（）：

A. 小型（下属直营门店数量低于5家）手机专卖、黄金珠宝、工艺品、名牌服饰专卖、机票代售点等商户
B. 尚未开展银行卡受理业务的商户
C. 个体工商户
D. 主营批发销售业务^{(selling operation)}的商户
E. 小型（下属直营门店数量低于5家）预付款类商户，如旅行社、健身俱乐部、美容中心等

[多选题]禁止准入的分期商户包括有（）。

A. 实际存在或涉嫌非法经营、违规经营的商户
B. 提供中介、咨询、投资类商户
C. 各类娱乐场所，如夜总会、卡拉OK、酒吧等
D. 政府、公益组织等公益类商户
E. 商户负责人（或法定代表人）有严重违法或不良信用记录的商户

[单选题]消费分期的申请时间是（）.

A. 随时可以
B. 刷卡时直接申请
C. 消费交易入账后至最近一期账单日前3个工作日期间。
D. 账单日次日至最后还款日之间

[单选题]各行应在营运外包合同中明确各类业务外包人员流动比率^{(current ratio)}上限（现金清分整点人员流动比率^{(current ratio)}不得超过15%，其它业务原则上不得超过（），并按超过流动比率^{(current ratio)}不同档次，分类制定处罚标准。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%

[单选题]在设定一定的容忍度下，最大损失值超出预期损失的那部分损失，是指（）。

A. 预期损失
B. 非预期损失
C. 极端损失
D. 经济损失
E. 不良资产

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