按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队文化建设中，网点负

【名词&注释】

人员配备(personnel allocation)、业务水平(professional level)、工作环境(working environment)、思想工作(ideological work)、人格魅力(personality charm)、统一规划(unified planning)、业务培训(professional training)、业务学习(vocational study)、第一印象(first impression)、全盘考虑

[多选题]按照对网点团队提升与业务培训^{(professional training)}的规定，在团队文化建设中，网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有（）。

A. 创造有利的倾听环境，使传递者在第一印象^{(first impression)}上不排斥网点负责人的理念传达
B. 克服自己的主观认识或偏见，不影响团队文化的建立
C. 不要以自我中心，要把管理基础建立在全员认同的团队文化中，才能够实现各项措施的有效推动
D. 调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力
E. 激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立

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学习资料：

[多选题]网点负责人要每周至少开展一次对本网点（）检查，每月不少于4次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。

A. A、日间库
B. B、柜员尾箱
C. C、空白重要凭证
D. D、预案演练

[多选题]现场负责人要加强自身业务学习^{(vocational study)}，提高工作责任心，努力提升自身业务水平和履职能力，工作实践中注重把控重点，查防并举，有效提升现场控制效能。对（）业务进行现场重点审核监督把关

A. A、客户信息调整、开（销）户、账户调整、错账冲正、反交易等重要业务
B. B、有权部门查询、冻结、解冻、扣划
C. C、挂失、解挂业务
D. D、电子银行业务
E. E、节假日、双休日、正常工作日午间等重点时段的业务处理

[多选题]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换工作中，应注意的要点有（）。

A. A.要提高对岗位轮换的认识B.全盘考虑，统一规划C.一切以上级行的工作指示为先D.做好岗位轮换员工的思想工作E.保持业务发展的连贯性与稳定性

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