集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中，

【名词&注释】

耐久性(durability)、主生产计划(master production schedule)、合作伙伴(partner)、客户关系管理(customer relationship management)、基本条件(basic condition)、分销商(distributor)、关键是、基础上(basis)

[判断题]集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中，无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置。

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学习资料：

[单选题]客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

A. 消费者
B. 员工
C. 分销商^{(distributor)}
D. 供应商

[多选题]MRPⅡ是在MRP的基础上^(basis)发展起来的，包括以下哪些（）

A. A、销售管理
B. B、财务管理
C. C、主生产计划
D. D、物料需求计划

[多选题]关于物流客户服务的说法，不准确的为（）

A. A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。
B. B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程
C. C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
D. D、以上都不对

[多选题]开展多式联运的基本条件包括（）

A. A、订立多式联运合同
B. B、多式联运经营人必须对全程运输负责
C. C、签发一份全程多式联运单证
D. D、多式联运的费率为全程单一运费费率

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