保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保

【名词&注释】

职能部门(functional department)、保险合同(insurance contract)、被保险人(the insured)、保险产品(insurance products)、履行合同(perform a contract)、个人保险代理人(personal insurance agent)、营销中心(marketing center)、实事求是原则、履行义务(performance obligation)、具体工作内容

[单选题]保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。

A. 合同内容变更、续期收费
B. 行使合同权益
C. 复核签章、收取保费
D. 生存给付、保险关系转移

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学习资料：

[单选题]广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（）。

A. A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
B. B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人
C. C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人
D. D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人

[单选题]在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）。

A. A、客户利益最大化原则
B. B、重合同，守信用原则
C. C、主动、迅速、准确、合理
D. D、实事求是原则

[单选题]下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。

A. A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B. B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C. C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D. D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

[单选题]为保证保险合同双方行使权利与履行义务^{(performance obligation)}，保险公司理赔应遵循的原则不包括（）。

A. 重合同、守信用
B. 实事求是
C. 主动、迅速、准确、合理
D. 维护投保方利益

[单选题]保险营销以（）作为营销中心^{(marketing center)}。

A. 保险产品
B. 满足消费者的需求
C. 将保险产品转移给消费者
D. 保险市场的调研

[单选题]以下关于承保管理的程序，正确的是（）。

A. 核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费
B. 作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费
C. 缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费
D. 复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费

[单选题]（）不属于"孤儿"保单服务。

A. 保全服务
B. 契约保全服务
C. 保单收展服务
D. 全面收展服务

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