【名词&注释】
自行车(bicycle)、家用电器(household appliances)、竞争对手(competitor)、商务谈判(business negotiation)、消费品(consumer goods)、日常生活用品(daily necessaries)、啤酒瓶(beer bottle)、产品包装(product packaging)、外包装(outer packing)、选择对象(alternative)
[多选题]企业赞助有()等形式。
A. 企业间接赞助
B. 企业主动选择对象(alternative)进行赞助
C. 接到请求后再作出反应
D. 企业直接赞助
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[单选题]产品包装(product packaging)一般包括三个部分,下列不属于这三部分的是()。
A. 产品的直接的包装,如牙膏皮、啤酒瓶(beer bottle)
B. 次要包装
C. 外部包装,即对产品的外观进行的包装
D. 装运包装
[单选题]采取独家分销的产品一般是()。
A. 价格较高的商品
B. 食品、杂货等日常生活用的便利品
C. 汽车、家电等具有较大价值的产品
D. 限量生产的日常生活用品
[单选题]根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()。
A. 奢侈品
B. 混合型产品
C. 伴随大量有形产品的服务
D. 快速消费品
[多选题]()属于商务谈判的内容。
A. 价格(金额)的谈判
B. 谈判场所的布置
C. 交易条件的谈判
D. 谈判议程的谈判
[单选题]CRM是一种以()为核心的管理原则。
A. 客户需求
B. 竞争对手
C. 公司自身
D. 社会利益
[单选题]某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称为()。
A. 开场
B. 开幕
C. 开会
D. 开始
[多选题]成功商务谈判模式主要有()构成。
A. 制定洽谈计划
B. 建立洽谈关系
C. 达成洽谈协议
D. 履行洽谈协议
[多选题]商务谈判中,不同的让步策略给对方传递不同的信息,选择、采取哪种让步策略,取决的因素有()。
A. 洽谈对手的洽谈经验
B. 准备采取什么样的洽谈方针和策略
C. 对手的谈判人数
D. 期望让步后对方给予我们何种反映
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