电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足

【名词&注释】

复印件(xerocopy)、误操作(misoperation)、身份证(id card)、营业员(trade assistant)、服务质量指标(service quality index)、满足要求(meet demand)、月租费(monthly rent charge)

[判断题]电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求^{(meet demand)}程度的，主要反映技术因素的一组参数。

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[多选题]下列情况中符合作废缺红联的为（）

A. 空白存根联无用户联
B. 由于营业员误操作，发票不可使用、发票内容打印不全（少用户名和业务号，少交费金额）
C. 手写发票

[多选题]退免费纸制审批单需要审批齐全，归档时需要（）

A. 用户签字
B. 用户身份证复印件
C. 审批完整

[多选题]以下哪项不是账单中体现的费用？（）

A. 移机费
B. 过户费
C. 杂项费用
D. 月租费^{(monthly rent charge)}

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