【名词&注释】
开放式(open)、性问题(sex problem)、封闭式问题
[单选题]在采用电话方式和客户沟通时,对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户,可先于一周后通过短信的方式进行沟通,第二次致电的时间间隔应不少于()?
A. 三天
B. 一周
C. 二周
D. 三周
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学习资料:
[单选题]以下哪种客户有难以达成销售()
A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户
[单选题]让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望目标和考虑的因素,客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是()
A. A.开放式问题B.封闭式问题C.一般性问题
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