老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系

【名词&注释】

表现形式(manifestation)、客户关系(customer relationship)、老客户(old customers)

[判断题]老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。

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学习资料：

[多选题]从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 问题类客户关系
E. 忠诚类客户关系

[单选题]销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）

A. 运营型
B. 操作型
C. 协作型
D. 分析型

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