国内随车行李定额保险的保险标的不包括（）

【名词&注释】

客观性(objectivity)、可变性(changeability)、偶然性(contingency)、笔记本电脑(portable computer)、身份证号码(id card number)、客户档案(customer files)、对不起(sorry)、文明用语、公安部门(public security sector)、分期分批(installment)

[多选题]国内随车行李定额保险的保险标的不包括（）

A. 金银珠宝
B. 古玩字画
C. 动、植物
D. 车上加装音响
E. 笔记本电脑

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学习资料：

[多选题]印章的使用应遵循“（）、（）”的原则。（）

A. 归口管理
B. 分期分批^{(installment)}
C. 授权使用
D. 领用登记

[单选题]关于个人客户档案修改，以下说法错误的是（）

A. 仅将客户名称中的字修改为同音字，可传送身份证复印件影像资料。
B. 因客户改名或变更身份证号，需修改客户名称或身份证号码时，提供客户身份证原件影像资料，同时徐提供公安部门^{(public security sector)}出具的变更证明或户口薄证明（必须体现曾用名、现用名）。
C. 个人客户档案非公共信息修改的，修改或补充客户相关信息，提交系统自动审核通过。
D. 仅删除客户名称中含有的错误字符，可直接修改，不需传送影像资料。

[多选题]主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起^(sorry)、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）

A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 怨有歉声
D. 走有送声

[单选题]交强险按照机动车种类、使用性质分为家用车、非营业客车等（）种类型。

A. 7
B. 9
C. 8
D. 10

[多选题]风险的性质是（）

A. 运行性
B. 客观性
C. 偶然性
D. 可变性

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