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移动通信营业员考试题库202210086运营部知识考试题库历年考试试题试卷(9AD)

来源： 必典考网    发布：2022-11-05     [手机版]    
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必典考网发布移动通信营业员考试题库202210086运营部知识考试题库历年考试试题试卷(9AD)，更多10086运营部知识考试题库的考试试题请访问必典考网移动通信营业员考试题库频道。

1. [多选题]服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。

A. 关心；
B. 认可；
C. 抱歉；
D. 歉意。


2. [单选题]移动沙龙都市情缘业务的接入号为（）。

A. 1258666；
B. 12590；
C. 12586；
D. 12568。


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