电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入

【名词&注释】

操作系统(operating system)、电子化支局(computerized branch office)、快捷键(shortcut key)

[单选题]电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询转发功能，可使用什么快捷键？（）

A. F7
B. F8
C. F9
D. F11

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[多选题]邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)

A. A、管理有专责
B. B、使用有计划
C. C、请领有手续
D. D、存放有专处

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