接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、社会组织(social organization)、良好形象(good image)、服务员(waiter)、连锁店(chain store)、提高知名度

[单选题]接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

A. 散客接待服务员
B. 入住登记人员
C. 分房组服务员
D. 楼层服务员

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学习资料：

[单选题]连锁店^{(chain store)}维修人员对公共区域设施设备的巡检标准应按（）执行。

A. 《公共区域设施设备配置标准》
B. 《公共区域设施设备巡检完好标准》
C. 《公共区域设施设备施工标准》

[单选题]连锁店^{(chain store)}奖惩管理应遵循（）的原则。

A. 公平公正、善行教化
B. 实事求是、从严处罚
C. 公平公正、实事求是

[单选题]入住酒店的客人可分为（）。

A. 四大类
B. 二大类
C. 五大类
D. 三大类

[单选题]酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。

A. 公关
B. 接待
C. 前台
D. 预定员

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