【名词&注释】
质量问题(quality problem)、竞争对手(competitor)、外部环境(external environment)、工作关系(work relation)、操作过程(operation process)、工作情况(working condition)、大学教授(university professor)、各种因素(various factors)、众所周知(well known)、充满信心(full of confidence)
[单选题]如果组织想实现持续改进,那么就必须将()标准化。
A. A、管理过程
B. B、操作过程
C. C、计划过程
D. D、控制过程
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学习资料:
[单选题]决定员工擅长某项工作的各种因素(various factors)属于()的内容。
A. A、工作描述
B. B、人员规范
C. C、任职资格
D. D、工作关系
[单选题]创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境,从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于()。
A. A、多样化的需求
B. B、其他研究活动所带来的新机会
C. C、竞争对手的战略变化
D. D、其他选项都对
[单选题]日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授(university professor)们打交道。该公司销售经理张先生,此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的,申请地区销售代表的职务。从档案上看,这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款,所以谋生是李先生的唯一工作目的。张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生,并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于:李先生能否安顿下来,为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度,他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授,他在学术氛围中成长起来,因而,充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后,张经理和企业代表都认为,如果他能安顿下来投入工作,他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威,安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。
A. C
[单选题]新建室内外分布系统的有源设备必须充分考虑对多载波的兼容性,至少预留()个载波的功率余量。()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]CDMA20001xEV-DO的前向链路信道包括()。
A. 导频信道
B. MAC信道
C. 控制信道
D. 业务信道
[单选题]因果图也就是人们众所周知(well known)的()。
A. A、直方图
B. B、鱼骨图
C. C、控制图
D. D、分布图
[单选题]某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心(full of confidence)。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
A. A、顾客的满意度
B. B、产品的废品率
C. C、企业品牌的知名度
D. D、企业的价值体系和经营的道德观
[单选题]某公司准备开展一场招聘活动,在确定招聘的人数和岗位后,接下来应该()。
A. A、确定招聘时间
B. B、发布招聘信息
C. C、选择招聘的渠道
D. D、制定招聘预算
[单选题]根据6δ标准,测试出的处理能力如果为1,则表示()。
A. A、容错范围与过程的自然偏差一样
B. B、过程的自然偏差高于容错范围
C. C、过程的自然偏差低于容错范围
D. D、过程的自然偏差与容错范围无关
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