确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上

【名词&注释】

产品信息(product information)、负责人(person in charge)、读卡器(card reader)、区域内(intra-region)、切换键(switching key)、硬盘驱动器(hard disk drive)、笔记本(notebook)、上门服务(make house calls)

[多选题]确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务^{(make house calls)}，且在上门服务^{(make house calls)}区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）

A. 在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。
B. 展开维修BOM后，勾选“主板”
C. 笔记本^(notebook)报修到部件条码，联系SV或笔记本^(notebook)接口人确认部件。
D. 因为部件无法确认，可“升级”到笔记本^(notebook)接口人，并及时通知相关负责人。

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学习资料：

[多选题]笔记本^(notebook)的PCMCIA插槽可以支持的设备有哪些？（）

A. A.硬盘驱动器^{(hard disk drive)}B.网卡C.扩充内存D.读卡器

[单选题]下列机型中，随机附带“一键杀毒”的是（）。

A. 旭日420
B. 旭日C100
C. 旭日120
D. 旭日125

[单选题]联想手写软件2.1版的鼠标与手写功能切换键是？（）

A. F1
B. F3
C. F11
D. Esc

[多选题]昭阳笔记本^(notebook)所带的三年全保三年上门（含光驱）的服务产品中，什么部件不提供三年全保三年上门服务^{(make house calls)}（）。

A. A.光软介质B.电池C.随机软件D.外壳

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