【名词&注释】
营业员(trade assistant)、科技含量(scientific and technical content)、损耗率(attrition rate)
[单选题]我国商品标准分为()标准。
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
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学习资料:
[单选题]柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。
A. A、道别用语
B. B、交谈用语
C. C、介绍用语
D. D、推销用语
[单选题]合理损耗率一般是由行业共同公认规定的商品合理损耗的()。
A. A、最低限额
B. B、最高限额
C. C、平均限额
D. D、公差
[单选题]对科技含量高的产品,营业员可以()。
A. 边看边说
B. 边说边聊
C. 半说半演示
D. 边介绍边向顾客演示
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