非语言沟通的功能有（）等。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、心理障碍(psychological obstacle)、文化背景(cultural background)、个人主义(individualism)、阿拉伯(arab)、个人化(personal touch)、备忘录(memorandum)、相互协作(mutual cooperation)、建议书(proposal book)、大多数(most)

[多选题]非语言沟通的功能有（）等。

A. 补充
B. 强调
C. 反驳
D. 重复

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[单选题]以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）

A. A、关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。
B. B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C. C、商业是相互关联，相互协作^{(mutual cooperation)}的。

[单选题]“9.11”之后，大多数^(most)美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。

A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景障碍
D. 社会心理障碍

[单选题]一般属于外部书面沟通方式的有（）。

A. 备忘录^(memorandum)
B. 电子邮件
C. 商务信函
D. 建议书^{(proposal book)}

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