2022第二十二章人际沟通题库历年考试试题下载(2AD)

1. [单选题]护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是（）。

A. 职务不同
B. 年龄因素
C. 工作经历^{(work experience)}
D. 知识水平
E. 心理因素

2. [单选题]在人际沟通中，信息背景是（）。

A. 信息的来源
B. 引发沟通的"理由"
C. 信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D. 信息发出者传递信息的工具或手段
E. 信息所代表的意义或要表达的含义

3. [单选题]患者王某，女性，35岁。因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（）。

A. 阻止她哭泣，告诉她要坚强
B. 坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C. 当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
D. 在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E. 轻轻地握住她的手，默默陪伴她

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