若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是

【名词&注释】

工作任务(work task)、消防安全(fire safety)、发布会、特种行业(special trades)、疏散指示灯、紧急情况(emergency)、营业执照(business license)、各部门(different sectors)、新产品发布(new product release)、组织机构代码证

[单选题]若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？

A. 若来电者报出客人姓名，前台应在核实后告知房间号，请其第二天再打来
B. 前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告
C. 前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听，请用其他方式和客人联系”
D. 验证来电者身份后，前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者

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[多选题]下列哪几项是经理对管理层的职责？（）

A. A、完成各项工作任务
B. B、提供良好的环境
C. C、在预算内经营
D. D、协调各部门^{(different sectors)}之间的关系

[单选题]新产品发布^{(new product release)}会的出席人员包括（）。

A. 销售人员
B. 高层管理人员
C. 股东和媒体
D. 以上全部

[单选题]如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价格进行了规定，以下描述不正确的是哪项（）？

A. A.如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折B.航空卡公司政策价为门市价的9.5折C.上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折；商务日房促销最低价≥60元/4小时；旅游团队促销最低价：净房价≥80元／间天D.航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作

[单选题]在酒店定期的安全自查工作中，以下操作不符合规范的是哪一项？（）

A. 每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次
B. 每月检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》
C. 每月对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》
D. 每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

[单选题]特许店如需正式对外营业，必须取得以下哪些证照（）？（1）《消防许可证》（2）《组织机构代码证》（3）《食品卫生和公共卫生许可证》（4）《税务登记证》（5）《工商营业执照^{(business license)}》（6）《环保许可证》（7）《特种行业治安许可证》

A. （1）（2）（3）（5）（7）
B. （1）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（3）（5）（6）（7）
D. （1）（2）（3）（5）（7）

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