根除排斥和无礼貌的歧视形式来是困难，因为（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、总目标(general goal)、受害者(victim)、主要因素(main factors)、不公平(unfair)、工作条件(working condition)、奥斯本(osborne)、挑战性的工作(challenge work)

[单选题]根除排斥和无礼貌的歧视形式来是困难，因为（）。

A. 他们只是上层管理造成的
B. 他们是无法观察和难以觉察的
C. 受害者遭受其他类型的歧视
D. 排斥和无礼貌不是不公平的歧视
E. 管理往往忽视了这种类型的歧视

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学习资料：

[多选题]影响员工满意度的主要因素有（）。

A. 富有挑战性的工作^{(challenge work)}
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作条件^{(working condition)}
D. 支持性的同事
E. 支持性的领导

[单选题]头脑震荡法最早由（）于20世纪50年代提出。

A. 德尔菲
B. 哥顿
C. 奥斯本^(osborne)
D. 莱维特

[单选题]强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。

A. 总目标，小步子
B. 小步子，分段目标
C. 分段目标，大步子
D. 大步子，总目标

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