管理中的（）是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题，与沟

【名词&注释】

管理者、认清形势(clarifying situation)、主管人员(executive staff)、智慧型、艺术型(artistic type)、相互理解(mutual understanding)、交流活动(exchange activity)

[填空题]管理中的（）是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题，与沟通对象进行面对面的交流活动^{(exchange activity)}。

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[多选题]沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势，这包括（）

A. 使新来的人员认清形势
B. 不断认清形势
C. 采取行动时认清形势
D. 使主管人员认清形势
E. 汇报情况时认清形势

[单选题]在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解^{(mutual understanding)}。这是有效倾听的什么策略？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

[单选题]对生命抱有悲观的感觉，认为有某些事是早已注定了的人多为（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第三型成就型
C. 第四型艺术型/自我型
D. 第五型智慧型/思想型

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