（）是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、因果关系(causality)、统计资料(statistical data)、市场调查(market research)、覆盖率(coverage)、产品结构(product structure)、人口普查(census)、典型调查(typical investigation)、性调查(sex investigation)、自变量与因变量

[多选题]（）是神秘顾客执行过程中需要注意的问题。

A. 暗访时应避免提出较为专业的问题
B. 暗访时避免检查的过于仔细而暴露身份
C. 暗访人员应该是专业的市场调查人员
D. 暗访时应避免将个人的偏好强加到访问执行过程中

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学习资料：

[单选题]市场占有率的相对分析是指（）。

A. 将本企业的市场占有率与有关企业的指标进行对比
B. 通过计算市场扩大（缩小）率指标进行分析
C. 将本企业的市场占有率与市场覆盖率进行对比分析
D. 绘制市场销售动态图分析企业的产品结构

[单选题]从调查登记时间是否连续来看，第六次全国人口普查^(census)属于（）。

A. 重点调查
B. 典型调查^{(typical investigation)}
C. 连续调查
D. 一次性调查^{(sex investigation)}

[单选题]因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于（）

A. 质的分析
B. 量的分析
C. 原因的分析
D. 结果的分析

[单选题]一般来说，（）的调查方式成本最低。

A. 入户访问
B. 电话访问
C. 电子邮件
D. 拦截调查

[多选题]直接平均季节指数法的预测步骤包括（）

A. 收集历年（通常至少是3年）各月或各季的统计资料
B. 求出各年同月或同季度的平均数
C. 求历年间所有月份或季度的总平均值
D. 计算同月或同季度的季节指数
E. 根据未来年度的没有考虑季节影响的预测值，然后乘以相应季节指数，就得到未来年度内各月或各季度包含季节变动的预测值

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