列车乘务员对旅客要做到“三要”（）

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、国际联运、卧铺票(berth ticket)、文明礼貌(good manners)、列车乘务员(train attendant)、处理问题(processing problem)、卡片式(card type)

[多选题]列车乘务员对旅客要做到“三要”（）

A. 接待旅客要文明礼貌
B. 纠正违章要态度和蔼
C. 处理问题^{(processing problem)}要实事求是
D. 接受意见要虚心

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]应急售票系统可办理（）。

A. A.售本站无座车票、始发改签、售异地票B.售本站无座车票、中转签证、退票C.售本站无座车票、中途下车签证、退票D.始发改签、退票、中转签证

[单选题]按照规定，席位复用产生的新席位投放（）用途。

A. A.机动B.公用C.联程D.核对

[单选题]在发售国际联运客票时，如旅客希望在某些区段乘坐不同等级的车厢，可按乘坐较低等级车厢向其发售全程册页客票，乘坐较高等级车厢的票价差额，用（）另行核收。

A. 卡片式^{(card type)}客票
B. 客运杂费收据
C. 补加费收据
D. 卧铺票

本文链接：https://www.51bdks.net/show/734689.html