现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励

【名词&注释】

管理者、大公司(major company)、发送者、高层领导(senior level leaders)、“门户开放”政策

[单选题]现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）

A. A、下行沟通
B. B、上行沟通
C. C、对角沟通
D. D、横向沟通

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学习资料：

[多选题]在沟通中，来自发送者的人为障碍主要有（）

A. A、地位障碍
B. B、信誉障碍
C. C、思想障碍
D. D、能力障碍

[单选题]管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。

A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 过滤

[单选题]在沟通的过程中，消息被转化为一个符号形式，这个过程称为（）。

A. 解码
B. 编码
C. 破译
D. 扩大

[单选题]（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 斜向沟通

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