【名词&注释】
操作方法(operation method)、应用技术(application technology)、贵重物品、熟练掌握(skillfully master)、服务中心(service center)、保险箱(safe)
[填空题]服务中心(service center)《贵重物品保险箱(safe)开启记录》应存档保留()个月。
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学习资料:
[单选题]PMS系统房态界面中绿色方格表示()房态?
A. 住客房
B. 修理房
C. OK房
[多选题]PMS系统中房费由夜审房费、()构成。
A. 早到房费
B. 晚退房费
C. 手工房费
[单选题]前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术,具有()能力与技巧。
A. 行李服务
B. 客房推销
C. 餐饮服务
D. 问讯
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