国家星级饭店标准规定，四至五星级饭店客房使用的方巾尺寸为（）

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、消毒剂(disinfectant)、新员工(new employee)、第一个(first)、五星级饭店、客房部、培训部(training department)、顺利进行、卫生间等

[单选题]国家星级饭店标准规定，四至五星级饭店客房使用的方巾尺寸为（），重量为（）。

A. 25×25厘米，40克
B. 30×30厘米，45克
C. 32×32厘米，55克
D. 35×35厘米，60克

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学习资料：

[单选题]消毒剂的PH值大于（）小于9，主要呈酸性，可以消毒杯具，卫生间等。

A. A、5
B. B、7
C. C、9
D. D、11

[单选题]饭店房间状态（）是干净空房。

A. A、CLAE
B. B、SLEEP
C. C、ASSIGNED
D. D、CLVA

[单选题]客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。

A. A.总经办B.房务部C.人事培训部^{(training department)}D.客房部

[单选题]客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

A. 迎宾服务
B. 准备工作
C. 行李服务
D. 布置房间

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