2022管理学沟通题库往年考试试卷(2V)

1. [单选题]下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）

A. A、对新员工进行有关公司政策的培训。
B. B、自由讨论，想出更高效的方法来做事。
C. C、倾听顾客所说的话。
D. D、在整个公司传播创新者的好想法。

2. [单选题]下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。

A. 目标性
B. 对象性
C. 环境性
D. 时机性

3. [单选题]用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）

A. 口头
B. 书面和非语言
C. 电话
D. 传真

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