下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

【名词&注释】

财政政策(fiscal policy)、财务制度(financial system)、税收政策(tax policy)、产业政策(industrial policy)、行为规范(code of conduct)、主管部门(department in charge)、纳税人遵从(taxpayer ' s compliance)、管理中心、税务机关(tax authorities)、办税服务厅

[多选题]下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

A. 办税环境建设规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务厅考评规范

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学习资料：

[多选题]税务机关^{(tax authorities)}要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。

A. 优化税收业务流程
B. 深化信息技术应用
C. 创造良好办税环境
D. 合理配置人力资源

[多选题]各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

A. 统计
B. 整理
C. 归纳
D. 分析

[多选题]做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。

A. A、始于纳税人需求
B. B、基于纳税人满意
C. C、终于纳税人遵从^{(taxpayer s compliance)}
D. D、打击纳税人偷税

[多选题]政策因素对税源的影响的调查内容包括（）。

A. A.税收制度和税收政策的影响B.财政政策和财务制度的影响C.产业结构的变化D.税收征管法律、法规的健全程度E.产业政策的影响

[多选题]某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题：

A. A, B, C

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