在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、市场调查(market research)、出版物发行(distribution of publication)、无能为力(inability)、滚动式、出版物市场(publication market)、不好意思(shameful)、具体操作方式

[单选题]在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!”（）“不好意思^(shameful)!”等等。

A. 多多包涵
B. 您自便
C. 搞不清
D. 无能为力

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[多选题]寄销的具体操作方式有（）。

A. 滚动式寄销
B. 被动发货式寄销
C. 主动发货式寄销
D. 基数主发式寄销
E. 永久式寄销

[多选题]进行信息收集时的操作步骤包括（）

A. A、了解企业基本状况
B. B、根据业务需要，分类汇总有关信息
C. C、了解市场状况
D. D、跟踪各个读者的信息反馈情况
E. E、进行出版物市场^{(publication market)}调查

[单选题]下列选项中，出版物发行人员在使用出版物发行分类表时不应考虑的方面是（）

A. A、熟知分类表的结构及内容，能够习惯性地使用分类表
B. B、充分考虑出版物发行单位的规模、特点和消费者对象
C. C、正确划分出版物的分类，及时将新收进的品种归类上架
D. D、根据分类表划分出版物存放的区域，并制做分类标牌

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