导游员在讲解凤凰南方长城时，将北方长城的修建时间与南方长城的

【名词&注释】

意见反馈表、一般性(general)、突出重点(prominent major points)、触景生情、传递信息(transfer information)、书面形式(written form)、景点讲解员、天下第一、大多数(most)、旅游团队

[单选题]导游员在讲解凤凰南方长城时，将北方长城的修建时间与南方长城的修建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较

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学习资料：

[单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

A. A、2
B. B、12
C. C、24
D. D、48

[单选题]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。

A. A、完成旅游
B. B、结束行程
C. C、离开本地
D. D、启程旅游

[多选题]内宾团的导游服务团队一般由（）组成。

A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景点讲解员

[多选题]内宾团的全陪返程服务主要包括（）。

A. A、确认返程交通票据
B. B、联系组团社相关部门，落实回程接站
C. C、带领游客返回，告别
D. D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

[单选题]在大多数^(most)场合中，导游语言都是以（）来传递信息的。

A. A、书面形式
B. B、口头表达
C. C、形象说明
D. D、动作讲解

[单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

A. A、广而杂
B. B、深而精
C. C、少而趣
D. D、奇而特

[单选题]导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是（）。

A. A、突出重点法
B. B、触景生情法
C. C、平铺直叙法
D. D、问答交流法

[单选题]被誉为“神州第一塘”、“天下第一塘”的是（）。

A. A.水门塘B.都江堰C.安丰塘D.漳河渠

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