三种沟通方式不包括（）。

【名词&注释】

出租人(lessor)、居民收入(resident income)、注意事项(points for attention)、建筑策划(architectural programming)、地方性(endemic)、相关规定(relevant regulations)、房地产经纪人、不断完善(constant perfection)、房屋出租、每一个(every single)

[单选题]三种沟通方式不包括（）。

A. 言语沟通
B. 非言语沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通

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学习资料：

[单选题]房源的法律属性包括（）。

A. 面积
B. 区位
C. 权属状况
D. 空间格局

[单选题]社区环境影响着房地产产品的价格，（）属于社区环境调研的内容。

A. 居民收入
B. 居民素质
C. 居民职业构成
D. 居民购买意向

[单选题]下列不属于房地产居间业务客源管理中合理使用原则的是（）。

A. A.恰当地保存和分类B.重点必须突出C.信息共享和客户跟进D.保守客户秘密，不得滥用

[多选题]销售人员应在工作中不断完善^{(constant perfection)}自己在这些方面的素质。销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（）。

A. A.热情B.沉稳C.心态乐观平和D.干练E.团队协作

[多选题]房地产产品建筑策划定位法中的方案构想是指（）。

A. A.项目空间内容B.项目空间列表C.列出空间明细表D.分析空间动线E.感观环境

[多选题]关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是（）。

A. 客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B. 信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C. 50％的潜在客户将转和别人做生意
D. 客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
E. 出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

[多选题]下列关于房屋租赁代理注意事项的表述，正确的是（）。

A. A.从事房屋租赁代理业务的房地产经纪机构应符合相关规定B.房地产经纪人应当了解地方性法规对房屋租赁代理业务的规定C.房地产经纪人从事房屋租赁代理业务时，应注意不得出租的房屋类型D.房屋出租代理合同期满，出租人与房地产经纪机构继续维持出租代理关系的，无需续签房屋出租代理合同E.房地产经纪机构签订的房屋出租代理合同和房屋承租代理合同应有持证房地产经纪人员签字并注明资格证书号码

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