投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办

【名词&注释】

疑难问题(knotty problems)、小规模纳税人(small-scale taxpayer)、统一发票(uniform invoice)、扣缴义务人(withholding agent)、经营规模(scale of operation)、税收法律(tax law)、有关规定(related regulations)、税务机关(tax authorities)、国家税务总局、实际困难(practical difficulties)

[单选题]投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

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学习资料：

[单选题]负责管理全国统一发票监制章的机关是()。

A. 国家税务总局
B. 财政部
C. 中国人民银行印钞造币总公司
D. 国务院

[多选题]在下列设置账簿的情形中，符合账簿设置有关规定^{(related regulations)}的有()。

A. 一般纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿
B. 无建账能力的小规模纳税人可聘请注册会计师建账记账
C. 经营规模小的纳税人实际困难^{(practical difficulties)}可以不设任何账簿
D. 扣缴义务人要在扣缴义务发生之日起10内设置账簿
E. 一般的纳税人自设立税务登记之日起15日内设置账簿

[多选题]自助办税税收宣传专栏内容包括（）

A. 地税职能、管辖范围及征收税种
B. 纳税指南和公开办税内容
C. 发票购销、使用管理规定
D. 主要税收法律、法规

[单选题]12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

A. A．1
B. B．2
C. C．3
D. D．5

[单选题]资产负债表日，外币货币性项目采用（）折算。

A. A、交易日的即期汇率
B. B、交易当期平均汇率
C. C、资产负债表日即期汇率
D. D、远期汇率

[单选题]关于税务机关^{(tax authorities)}对减免税申请的处理，下列说法不正确的是（）。

A. 税务机关^{(tax authorities)}受理减免税申请，应当出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证
B. 税务机关^{(tax authorities)}不受理减免税申请，应当在规定的期限内口头通知纳税人
C. 税务机关^{(tax authorities)}需要对申请材料的内容进行实地核实，指派2名以上工作人员实地核查，并记录
D. 减免税期限超过一个纳税年度的，进行一次性审批

[多选题]下列选项中，可以办理出口退税的是（）。

A. A.原油B.援外出口货物C.对外承包工程公司运出境外用于对外承包项目的货物D.工艺品E.生漆

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