所有营运车辆在企业保有小时数之和称为（）。

【名词&注释】

高质量(high quality)、服务质量(qos)、心理特征(psychological characteristics)、使用情况(service condition)、驾驶人、承担责任(undertake responsibility)

[单选题]所有营运车辆在企业保有小时数之和称为（）。

A. B

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]驾驶人每天在出车前、行驶中、收车后针对汽车使用情况所做的维护为（）

A. 一级维护
B. 日常维护
C. 二级维护
D. 例行维护

[单选题]不按运行计划，使班车无故停开、脱班的，（）承担责任^{(undertake responsibility)}。

A. A、运方
B. B、站方
C. C、旅客
D. D、互不

[单选题]（）由运输准备、基本运输、辅助运输、和运输服务四个过程构成。

A. 汽车劳务过程
B. 汽车运输过程
C. 汽车服务质量
D. 汽车载客过程

[多选题]下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。

A. 美好的愿望、寻求新奇
B. 喜欢思考
C. 高质量的服务
D. 友好交往

本文链接：https://www.51bdks.net/show/706qd9.html