【名词&注释】
便利店(convenience store)、供应商(supplier)、营业员(trade assistant)、商品质量(commodity quality)、心目中、批发价(wholesale price)
[单选题]营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时()。
A. A、隐藏
B. B、改日上架
C. C、下架更换
D. D、修理
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学习资料:
[单选题]大量调查表明,要想使顾客心目中形成良好的便利店形象,下列不属于便利店必须做到的是()。
A. A、价格必须与超市持平
B. B、商品齐全,能令顾客体会到挑选商品的乐趣
C. C、便利店整齐、清洁
D. D、员工服务亲切
[单选题]总部在与供应商洽谈引进商品时,应与供应商提前制定不动销商品处理办法,厂商共同承担()风险。
A. A、订货
B. B、过期
C. C、滞销
D. D、促销
[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是()。
A. A、商品质量不良
B. B、门店灯光太暗
C. C、商品标识不全
D. D、找零钱错误
[单选题]制作促销单时,除了输入优惠价,还可以录入()。
A. A、售价
B. B、批发价(wholesale price)
C. C、配送价
D. D、促销期进价
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