【名词&注释】
社会效益(social benefit)、规章制度、行为规范(code of conduct)、旅游活动(tourism activities)、遵纪守法、内部事务(internal affairs)、国家机密、代表人物(representative)、“内外有别”、提前准备(advance preparation)
[单选题]在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。
A. 领队、全陪
B. 全陪、地陪
C. 领队、地陪
D. 地陪、地陪
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学习资料:
[单选题]在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是()旅游活动的代表人物(representative)。
A. A、公务行游
B. B、商贾周游
C. C、文士漫游
D. D、宗教旅游
[单选题]旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是()。
A. A、导游员
B. B、游客
C. B、经济收入
D. D、社会效益
[单选题]导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的()。
A. A、坚持“内外有别”原则
B. B、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
C. C、自尊、自爱,不失人格、国格
D. D、自觉遵纪守法
[单选题]首站(入境站)接待服务中应由()代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 景区导游员
[单选题]能否讲得清楚,()是第一要素。
A. 语速
B. 语音
C. 语气
D. 语感
[单选题]下列肯定需要额外收取费用的情况是()。
A. 适当提前或推迟开餐
B. 导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜
C. 旅游者要求加菜.加饮料
D. 送早班机,餐厅会提前准备(advance preparation)便携式早餐
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