【导读】
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1. [单选题]衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是()
A. 基本库存
B. 安全库存
C. 订单数量
D. 库存站点的选择
2. [单选题]企业应该最关心()
A. 老客户
B. 新客户
C. 有价值客户
D. 潜在客户
3. [单选题]物流标准化形式中的统一化是指()
A. 一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目,使之在一定时间内满足一般需要
B. 按照用途和结构把同类型产品归并在一起,使产品品种(product variety)典型化
C. 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D. 在互相独立的系统中,选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
4. [单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是()
A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式
5. [单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有()的特点()
A. 制造业
B. 服务业
C. 制造业和服务业
D. 难预测
6. [单选题]物流信息技术的基础是信息()技术()
A. 处理
B. 数据
C. 集成
D. 采集
7. [单选题]企业运营战略不包括()领域()
A. 客户服务战略
B. 市场开发战略
C. 存货战略
D. 运输战略
8. [多选题]包装费用控制方式有()
A. 选择包装材料时要进行经济分析
B. 运用成本核算降低包装费用
C. 实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D. 有条件时组织散装物流等
9. [多选题]物流服务水平应从()等方面来衡量()
A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率
10. [多选题]()是物流客户服务的内涵()
A. 强调以客户为中心
B. 以客户需求来拉动增值
C. 客户价值是物流业务利润源
D. 建立长期稳定的客户伙伴关系