【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、解决问题(solving problems)、积极参与(active participation)、注意事项(points for attention)、目标管理(objective management)、平衡计分卡(balanced scorecard)、财务指标(financial index)、行动计划(action plan)、工作需要(work needs)、首因效应(primary effect)
[单选题]主要用于非激励性的报酬决策的标准是()
A. 合格标准
B. 卓越标准
C. 超常标准
D. 一般标准
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学习资料:
[多选题]晚期休克表现正确的选项是
A. A.尿闭
B. B.碱中毒
C. C.BP:<60mmHg
D. D.昏迷
E. E.潮式呼吸
[多选题]绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A. 把重点放在解决问题上
B. 商讨来年的工作目标
C. 探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划(action plan)
D. 鼓励员工积极参与到反馈过程中
E. 就绩效现状达成一致
[单选题]快速反馈规则的第二步是()
A. 描述员工行为
B. 解释反应原因
C. 我觉得……
D. 我想象的是……
[单选题]绩效评估面谈的实质性阶段是()
A. 实施阶段
B. 准备阶段
C. 总结阶段
D. 改进阶段
[单选题]平衡计分卡的导向是()
A. 战术
B. 绩效管理
C. 战略管理
D. 绩效差距管理
[单选题]指标评价阶段,每项指标以满分为()进行打分,取得成果超预期的评分最高分为()。
A. 60分、100分
B. 80分、100分
C. 100分、150分
D. 80分、150分
[单选题]在绩效合同中不包括的内容是()。
A. 完成目标的结果
B. 员工完成工作需要(work needs)利用的资源
C. 结果的衡量方式和判别标准
D. 管理者的期望
[单选题]能够全面反映组织的绩效,包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是()。
A. 目标管理
B. 关键绩效指标
C. 平衡计分卡
D. 绩效计划的确定
[单选题]绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中,总是觉得小约翰逊不那么干净,原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人,这说明小李已经犯了()的主观错误。
A. 过严倾向
B. 刻板印象
C. 首因效应(primary effect)
D. 近因效应
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