动力客户的实抄率为（）。

【名词&注释】

工作人员(staff)、地市级、区域内(intra-region)

[单选题]动力客户的实抄率为（）。

A. 98%
B. 100%
C. 99%
D. 97%

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学习资料：

[单选题]居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。

A. 15
B. 10
C. 5
D. 3

[单选题]地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上，发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。

A. 100KVA及以上
B. 315KVA及以上
C. 500KVA及以上
D. 1000KVA及以上

[多选题]客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。

A. 3次
B. 4次
C. 10秒
D. 12秒

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