2022物业管理实务题库第十四章人力资源管理题库模拟考试库142

1. [单选题]在物业服务企业常用的培训方法中，（）是物业服务企业培训中常用的培训方式。

A. 课堂教学法
B. 现场教学法
C. 远程网络教学法
D. 师徒式培训法

2. [单选题]对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以（）为周期比较合适。

A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 一年

3. [单选题]人力资源管理中组织人员招聘的第一步^{(first step)}是（）。

A. 设计应聘申请表^{(application form)}
B. 公布招聘信息
C. 对应聘者进行初审
D. 确定选拔方法

4. [多选题]物业服务企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法，常用的选拔方法有（）。

A. 筛选
B. 初审
C. 心理测试
D. 知识测验
E. 劳动技能测验

5. [多选题]关于员工的奖励，说法正确的是（）。

A. 一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种
B. 要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
C. 培训是精神奖励
D. 员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
E. 对不同的员工要采用相同的奖励方式

6. [多选题]应聘申请表^{(application form)}应反映的信息包括（）。

A. 应聘者个人的基本信息
B. 应聘者职业兴趣
C. 应聘者过去的工作经验与业绩
D. 应聘者的个人嗜好
E. 应聘者的能力特长

7. [多选题]二级培训体系的好处在于（）。

A. 有利于加强培训的针对性
B. 有利于加强项目机构培训的责任感
C. 有利于加强培训标准和要求的统一
D. 有利于加强培训的及时性
E. 有利于加强培训的适应性

8. [多选题]一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。

A. 处理投诉问题的能力
B. 创优达标的能力
C. 物业接管验收能力
D. 编制费用预算的能力
E. 楼宇巡查能力

9. [多选题]项目管理负责人^{(person in charge)}能力培训的主要内容包括（）。

A. 创优达标的能力
B. 突发事件的处理能力
C. 策划经营服务的能力
D. 制定物业管理方案的能力
E. 物业管理企业运作制度的订立

10. [多选题]物业管理企业薪酬结构涉及一般需要综合考虑（）等方面的因素。

A. 个人绩效
B. 个人资历
C. 个人学历
D. 个人技能
E. 职位等级

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