【名词&注释】
服务水平(service level)、机会成本(opportunity cost)、企业战略(enterprise strategy)、制造费用(manufacturing overhead)、响应速度(response speed)、固定成本(fixed cost)、管理费用、服务质量指标(service quality index)、差别化营销(differential marketing)、经常出现(often appear)
[单选题]集权程度最强的物流组织结构是()。
A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式
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学习资料:
[单选题]传统企业中,物流活动分散,导致了各部门之间经常出现(often appear)目标冲突。下列()的说法是错误的。
A. 市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度,往往趋向于增加库存;财务部为了加快资金流转,希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额,从而趋向于减少库存
B. 市场部或销售部为了更好地服务客户,希望能快速处理客户订单,这通常会引起客户订单处理成本的增加;财务部则希望尽量减少订单处理成本
C. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中,减少送货成本和送货时间,希望成品库能尽量与销售渠道相吻合,实现分散仓储;车间部或生产部为了减少成品的搬运距离,希望成品库尽量靠近车间,实现车间仓储
D. 车间部或生产部为了增加生产绩效,希望能以较短的时间生产出更多的产品,实现高效率生产;财务部希望单位时间内能生产出更多的产品,以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上,从而降低单位产品的成本
[单选题]运输成本不包括()。
A. 机会成本
B. 变动成本
C. 固定成本
D. 管理费用
[单选题]物流服务是()的重要方式和途径。
A. A.大量化营销B.差别化营销(differential marketing)C.规模营销D.精细营销
[单选题]物流战略表现在企业的()时期。
A. A.筹建B.初创C.快速发展D.停滞
[单选题]()不是企业战略的目标。
A. A.利用虚拟资源B.提高投资收益C.降低运营成本D.改进服务水平
[单选题]()是存货可得性指标。
A. D
[单选题]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的()服务。
A. C
[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是()灭火器。
A. A
[多选题]在物流服务质量指标(service quality index)中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。
A. C, D
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