【名词&注释】
社会发展(social development)、生命力(vitality)、便利店(convenience store)、主要内容(main contents)、服务态度(service attitude)、便于管理(convenient for managing)、食品类、大趋势(main trend)、顾客购买决策(shoppers ' buying decision)
[单选题]对()的追求是社会发展的大趋势(main trend),这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
A. A、购物便利
B. B、购物数量
C. C、购物质量
D. D、服务态度
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学习资料:
[单选题]为了便于管理,每辆移动货架上最多只能码放()种商品。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
[单选题]畅销商品是指销售速度较快的商品,作为任何一个门店,我们都必须对其予以保护,而实施保护的手段之一就是()。
A. A、提高价格
B. B、降低价格
C. C、二图一表
D. D、重点强调
[单选题]某便利店5月份食品类销售金额为5.71万元,月末盘点库存金额为7.88万元,假设当月平均库存为恒定值,则便利店食品类周转天数约为()。
A. A、40天
B. B、41天
C. C、42天
D. D、43天
[单选题]海龙燃油宝空瓶展示的方法属于推销方式中的()。
A. A、假设法
B. B、直接法
C. C、二择一法
D. D、例证法
[多选题]为减少便利店调拨商品,门店应当通过()等方式优化库存。
A. A、合理订货
B. B、全部退货
C. C、积极销售
D. D、申报损耗
[多选题]影响最后顾客购买决策(shoppers buying decision)的因素有()。
A. A、他人因素
B. B、情感因素
C. C、意外因素
D. D、认知因素
[多选题]影响顾客满意的因素有()。
A. A、情感因素
B. B、环境因素
C. C、沟通因素
D. D、服务因素
[多选题]收货的主要内容包括()。
A. A、单据验收
B. B、系统验收
C. C、数量验收
D. D、质量验收
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