游客由于疏忽大意丢失财物时，导游员应该（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、公安机关(public security organs)、贵重物品、导游员(tour guide)、越轨行为(deviant behavior)、违法行为(illegal activities)、主权国家(sovereign state)、疏忽大意(be neglectful and careless)、计划书(prospectus)、提高警惕

[多选题]游客由于疏忽大意^{(be neglectful and careless)}丢失财物时，导游员应该（）。

A. A、游客复述丢失经过，确认后开列清单
B. B、联系相关接待单位，询问情况，协助寻找
C. C、遗失贵重物品需旅行社出具证明
D. D、到公安机关报失并开具遗失证明

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学习资料：

[单选题]游客侵犯了一个主权国家^{(sovereign state)}的法律和世界公认的国际准则行为的称之为（）。

A. A、侵略行为
B. B、冲突行为
C. C、越轨行为
D. D、违法行为

[多选题]导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。

A. A、维护游客人身和财物安全
B. B、协调与相关接待单位关系
C. C、预防和处理旅游事故
D. D、加强导游服务团队协作

[多选题]为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（）。

A. A、认真阅读计划书^(prospectus)
B. B、接团时仔细核实
C. C、提高警惕，严防非法接团
D. D、提前抵达接站地点，认真寻找

[多选题]当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。

A. A、劝其及早就医并多休息
B. B、关心游客病情
C. C、向游客讲清治疗费用
D. D、严禁擅自给患者用药

[多选题]当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

A. A、立即报警并报告旅行社
B. B、保护游客人身和财物安全
C. C、迅速抢救受伤游客
D. D、做好善后工作

[多选题]为了防止交通故障的发生，导游员的预防措施有（）。

A. A、提醒司机检修车辆
B. B、要求旅行社购买豪华车辆
C. C、掌握本地交通规律
D. D、了解气象信息

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